Error de licencia «se ha alcanzado el número máximo de activaciones».

El siguiente error aparece mientras activa su licencia XLSTAT pero no quedan asientos de activación:
«Ha alcanzado el número máximo de activaciones permitidas para esta clave»

Escenarios y soluciones

• Usted transfiere su licencia a un nuevo ordenador sin desactivarla en el antiguo.

Solución: Debe desactivar su clave de licencia en el ordenador antiguo. Una guía de desactivación está disponible aquí.

• Usted intenta reactivar XLSTAT después de formatear su ordenador o después de que su disco duro se haya bloqueado.

Solución: Por favor, informe del error y envíe su clave de licencia a nuestro soporte técnico.

• Un usuario ha dejado la empresa y usted intenta activar XLSTAT para un nuevo usuario sin desactivar la licencia en la sesión de usuario anterior (esto sólo se aplica a las licencias multiusuario).

Solución: Informe del error a nuestro soporte técnico incluyendo información como la clave de licencia y el nombre de usuario de la sesión del usuario anterior.