Gráfico de Diferencial Semántico en Excel

Este tutorial le ayudará a trazar e interpretar un Gráfico de diferencial semántico en Excel usando el software estadístico XLSTAT.

¿Qué es un gráfico de diferencial semántico?

El psicólogo Charles E. Osgood ha desarollado a finales de los años 50 un método de visualización denominado Semantic differential con el objetivo de representar gráficamente las diferentes connotaciones asociadas a un palabra en diferentes individuos. Osgood pidió a los participantes de sus estudios anotar una palabra en una serie de escalas que vaya de un extremo al otro (por ejemplo favorable/desfavorable). De la distancia observada entre los diferentes perfiles observados para individuos o grupos de individuos, Osgood ha deducio la distancia psicológica y eventualmente conductista entre los individuos o grupos.

Puede aplicar este método también en otros casos:

• Análisis de las percepciones de expertos acerca de un producto (por ejemplo un yogur) descrito por varios atributos (por ejemplo, acidez, suciedad, azucarado, textura, ) en escalas equivalentes (sea de un extremo al otro o en escalas de anotación). La visualización en gráfico diferencial semántico permite identificar rápidamente si existe diferencias entre los expertos y a que nivel se sitúan esas diferencias.

• Análisis de encuestas de satisfacción.

• Análisis de los perfiles de candidatos en el marco de una contratación.

Datos para crear un gráfico de diferencial semántico

Los datos proceden de una encuesta llevada ante cinco jueces que han valorado un producto según seis criterios. Los resultados están señalados en el cuadro a continuación.

Configuración de un gráfico de diferencial semántico

Una vez XLSTAT iniciado, seleccione el comando XLSTAT / Visualización de datos / Gráficos semánticos diferenciales.

Una vez que presione en el botón, aparece el cuadro de diálogo de la herramienta Gráfico diferencial semántico. Seleccione entonces los datos en la hoja Excel (aquà­ los jueces corresponden a los objetos y los criterios a los atributos), y luego las etiquetas de los atributos.

Una vez que presione el botón OK, aparece el gráfico diferencial semántico.

Interpretación de un gráfico de diferencial semántico

En este gráfico se observa que los jueces proporcionan observaciones bastante variables. Solo los jueces 4 y 5 tienen opiniones bastante cercanas.