MacOS Sonoma - XLSTAT failed to be configured for its first startup

Si has encontrado este mensaje de error durante la instalación o el inicio de XLSTAT después de actualizar a MacOS 14 (Sonoma), es posible que estés experimentando un problema conocido relacionado con la actualización del sistema operativo de Apple.

Problema

Los usuarios que actualizan de Monterey a Sonoma pueden encontrar dificultades con el instalador de XLSTAT, lo que resulta en mensajes de error durante la instalación o el inicio. Este problema no está relacionado con el software de XLSTAT en sí, sino que se debe a un error en la actualización del sistema operativo de Apple.

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Soluciones

Aquí te presentamos una solución genérica inicial al problema. Si esto no resuelve el problema, también se propone una solución alternativa.

Solución #1: Reiniciar en Modo Seguro

Después de una investigación exhaustiva y la consulta con usuarios, se ha observado que reiniciar el sistema en modo seguro y ejecutar el instalador de XLSTAT puede resolver eficazmente el problema. El inicio en modo seguro ayuda a corregir archivos y cachés del sistema, lo que a menudo soluciona problemas relacionados con la instalación.
Primero, reinicia tu Mac en modo seguro.
Después de iniciar en Modo Seguro, ejecuta XLSTAT como de costumbre, o ejecuta el instalador de XLSTAT si XLSTAT ya no está instalado.
Si esta solución no resuelve el problema, sigue la solución alternativa a continuación.

Solución #2: Solución Alternativa

• Ve a Aplicaciones en el Finder, haz clic derecho en XLSTAT y selecciona "Mostrar contenido del paquete".
  

• Ve a Contents y luego a MacOS.

• Haz doble clic en el archivo XLSTAT.

• XLSTAT debería abrirse en Excel en este punto y podrás iniciarlo normalmente la próxima vez.

En caso de que el problema persista, sigue estos pasos adicionales:
Abre Terminal.
Escribe el siguiente comando:
installer -package "/Applications/XLSTAT.app/Contents/Library/xlstat-excel2016.pkg" -target "$(installer -package "/Applications/XLSTAT.app/Contents/Library/xlstat-excel2016.pkg" -dominfo | sed 1q)"
Presiona Enter.

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Si el problema persiste o tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia: https://www.xlstat.com/en/contact/support